Pane mundial da Microsoft afeta 74 países e deixa usuários sem acesso ao Outlook, Teams e outros serviços

Uma falha global nos sistemas da Microsoft provocou transtornos em pelo menos 74 países entre quinta-feira (12) e esta sexta-feira (13). A instabilidade atingiu serviços amplamente utilizados por empresas, órgãos públicos e usuários particulares, como Outlook, Microsoft Teams, Microsoft 365 e Copilot, ferramenta de inteligência artificial da companhia. No Brasil, milhares de usuários relataram dificuldades para acessar e-mails, realizar reuniões virtuais e utilizar plataformas de trabalho. O problema começou na tarde de quinta-feira e se prolongou por mais de 12 horas, afetando atividades profissionais em diferentes partes do mundo.

Segundo a Microsoft, a interrupção está relacionada à sobrecarga de sua infraestrutura tecnológica, provocada pela indisponibilidade inesperada de servidores. Com parte dos equipamentos fora de operação, os sistemas restantes passaram a receber um volume excessivo de solicitações, comprometendo o funcionamento das plataformas. A empresa informou que não identificou indícios de ataque cibernético e mobilizou equipes técnicas para recuperar os serviços. As primeiras tentativas de correção produziram resultados limitados, embora a companhia tenha identificado sinais de estabilização ao longo desta sexta-feira.

A dimensão do problema evidencia a dependência de empresas e governos em relação às plataformas digitais de grandes companhias de tecnologia. Órgãos públicos de países como Austrália, Japão e Reino Unido também enfrentaram dificuldades, enquanto empresas precisaram interromper atividades e adiar compromissos. A Microsoft informou que trabalha para restabelecer integralmente os serviços, mas ainda não havia apresentado um prazo definitivo para a normalização completa. O episódio reacende o debate sobre a segurança e a capacidade de recuperação das infraestruturas digitais utilizadas diariamente por milhões de pessoas.